职位描述： 1、与买家进行网络沟通,主要通过QQ或其他聊天工具,必要时进行电话沟通,促进销售；2、跟踪买家订单,完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理工作；3、领导安排的其他工作 任职要求： 1、男女不限,18-28岁,五官端正大专及以上学历；2、熟练操作电脑,能熟悉使用办公软件,打字速度每分钟60字以上；3、一年以上工作经验,了解淘宝后台基本操作,有网络销售经验者优先；4、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力 待遇： 1、基本薪资+高绩效+保险2、每月不定时部门聚餐或出游活动；3、晋升方向：客服专员——客服组长——主管——经理；4、总部为每一个员工打造最佳职业通道、提供丰富销售技巧和管理能力等专业性培训（包括：新员工入职培训、部门培训、全员学习大会、全国精英分享、经传学院学习平台等）。